Que vous soyez employeur, salarié, représentant du personnel , le médiateur peut vous aider et intervenir dans plusieurs situations :
* Conflit employeur/ employé(s), procédure disciplinaire ou de rupture du contrat de travail
(licenciement, rupture conventionnelle)
* Conflit manager/employé(s)
* Conflit entre employés, mésentente et tensions
* Risques psychociaux : situation de discrimination, de harcélement, de stress, de souffrance au travail
* Différend relatif à une évolution de carrière
* Problèmes liés à une restructuration
* Dysfonctionnement dans l'organisation
* Problèmes nuisant à la productivité
Les tensions dans le monde du travail sont fréquentes et les conflits entre personnes font partie de la réalité professionnelle.
Dans une entreprise, les individus aux profils, aux points de vue et aux intérêts différents, doivent travailler ensemble, en équipe, pour produire des résultats.
Dans les relations du travail, la différence est une richesse et la concurrence des idées est un élément de compétitivité de l'entreprise.
La médiation permet de renouer le dialogue, de s'exprimer, de se comprendre et de trouver un accord.
Déroulement et tarifs
Les différentes étapes :
* L’état des lieux :
C'est une phase préparatoire d'identification de la situation, des acteurs, du contexte et de la faisabilité de la mise en oeuvre d'une médiation.
* La signature de la convention de médiation :
Celle-ci fixe les règles de son déroulement :
- la formalisation de l’intervention du médiateur
- le calendrier prévisionnel des entretiens individuels et collectifs
- la durée estimée de la médiation. Elle varie en fonction de la complexité (en général de quelques semaines à trois mois)
- son coût et les éventuels frais annexes en cas de déplacements par exemple. Sauf meilleur accord, les honoraires du médiateur sont répartis à part égale entre les médiés. Dans l'entreprise, lorsque la médiation est suggérée par l'employeur, ce dernier prend généralement en charge la totalité de son coût.
* Le temps de la médiation :
En cas de médiation judiciaire, les entretiens se déroulent généralement au sein des cabinets des avocats sur le principe de l'alternance.
En cas de médiation conventionnelle, les entretiens ont lieu dans l'entreprise dans un espace toujours discret et confidentiel.
Si tous les participants l'acceptent, la médiation peut être menée à distance par le biais de visio-conférences via l'outil "Zoom".
* La fin de la médiation :
La médiation peut se terminer par un accord écrit ( par exemple un protocole d'accord transactionnel ) ou non écrit. Le protocole est rédigé par les conseils dans le cadre de la médiation judiciaire et éventuellement par le médiateur dans le cadre de médiation conventionnelle.
Les honoraires du médiateur
Dans le cadre de la médiation judiciaire, les magistrats fixent les honoraires du médiateur entre 1500 euros et 3500 euros en fonction de la nature du dossier.
Pour les entreprises, dans le cadre d'une médiation conventionnelle, un devis est établi sur une base forfaitaire après une étude préalable des spécificités du dossier.
* Entreprise non soumise à la TVA, article 293 B du CGI.